Концепция развития
Универмага "Цветной"


Универмаг «Цветной» - уникальное концептуальное пространство, отражающее интересы жителей современного мегаполиса, представляющее самые актуальные тренды, различные стили и культуры. В «Цветном» вы не найдете стандартных корнеров, брендов и вещей. Известные марки представляют в Универмаге эксклюзивные коллекции, нестандартную выборку моделей, лимитированные серии и уникальный дизайн корнеров. Данная концепция не имеет аналогов в Москве. Она позволяет «Цветному» отстраниться от конкурентов и представлять бренды, коллекции, коллаборации и ключевые модели ведущих марок с различным ценовым позиционированием в знаковом пространстве Универмага.

Пул брендов Универмага отражает дух «Цветного» - быть новатором и играть на опережение, быть модным, быть первым.


Универмаг «Цветной» – уникальное место для шоппинга, в котором тесно пересекаются концептуальные бренды и уличная молодежная мода, современное искусство, культурные и массовые мероприятия.
Универмаг «Цветной» – место притяжения, где каждый найдет для себя что-то особенное. На 7 этажах Универмага представлен большой выбор услуг и эксклюзивная подборка брендов разных ценовых сегментов.
Универмаг «Цветной» - эксперт в области моды. Все, что представлено в «Цветном», это тренд, которому можно доверять и это точно то, что нужно купить. Универмаг является авторитетом для трендсеттеров, которые хотят быть на шаг впереди как в выборе брендов и товаров в области моды, так и в выборе предметов дизайна, продуктов питания, парфюмерии и косметики.
Универмаг «Цветной» отражает европейский концепт представления товаров. В «Цветном» собрано все самое модное и интересное со всего мира как для молодых и продвинутых, так и для всех тех, для кого важен свой собственный неповторимый стиль.
«Цветной» предлагает эксклюзивные товары и капсульные коллекции, предоставляя возможность покупателям приобрести их первыми.
Универмаг «Цветной» представляет товары разных ценовых сегментов, каждый покупатель может найти себе то, что подходит конкретно ему.
«Цветной» создает особую комфортную атмосферу для того, чтобы приходить сюда снова и снова, и всегда находить что-то новое как для себя, так и для друзей.
Универмаг «Цветной» – это место проведения досуга, в котором всегда происходит что-то интересное.
Универмаг «Цветной» – это образовательная площадка для прогрессивной аудитории, где можно качественно и интеллектуально провести время.
Marketing mix
Product
Широкий выбор модных, нестандартных, современных, дизайнерских товаров, среднего, средне - высокого и высокого ценовых сегментов, собранных в одном пространстве.
Price
a) дизайнерские товары по европейской̆ цене. б) эксклюзивные или лимитированные товары.
Place
Красивое здание в центре Москвы, с удобной локацией как для личного, так и для общественного транспорта.
Promoton
Все, что представлено в Универмаге «Цветной̆», модно и необходимо.
People
Информационно продвинутые, независимые люди, которые хотят обладать красивыми вещами с интересным дизайном, не такими как у всех.
Physical evidence
Позитивная оценка и положительные рекомендательные письма клиентов, основанные на результате шоппинга в Универмаге «Цветной̆».
Public relatons
СМИ любят Универмаг «Цветной̆», как уникальную торговую площадку, которая постоянно предлагает что-то новое и интересное, о чем важно первыми рассказать аудитории.
Personal selling
Профессионалы, которые могут помочь квалифицированным советом в решении любого возникшего у клиента вопроса.
Process
Минимальные сроки и качественное обслуживание, идеальное качество сервиса, упаковки и логистики.
Конкурентная среда
Quick Facts
В течение 2016 года и в начале 2017 года Универмаг демонстрировал рост по всем основным коммерческим показателям.
Покупательский трафик Универмага в 2016 году – свыше 3 миллионов посетителей, около 60.000 человек в неделю
Рост трафика в 2016 году к предыдущему году составил около 11%
Рост среднего чека в 2016 году по сравнению с 2015 годом составил +10.4%
За январь-февраль 2017 года коэффициент конверсии вырос на 5%, трафик и средний чек стабильно оставались на уровне 2016 года
Цели:
1. Увеличение узнаваемости Бренда Универмаг «Цветной»
2. Увеличение траффика
3. Поддержание интереса лояльной аудитории и привлечение новой аудитории
3. Увеличение среднего чека совершаемой покупки
4. Привлечение в Универмаг более взрослой аудитории (30-45 лет)
5. Создание нового сайта и интернет магазина на базе tsvetnoy.com.
Инструменты:
1. Единый концепт представления бренда Универмаг «Цветной», во всех каналах коммуникации (рекламные и PR - кампании, лукбуки, оформление Универмага, дизайн и наполнение интернет площадок и социальных cетей, мероприятия и промо-активности).
2. Рекламные кампании в прессе и интернете, наружная реклама, спецпроекты, кросс - промо, эффективное использование информационных поводов (государственные и гендерные праздники, сезонные акции, промо - акции совместно с компаниями и брендами близкими по духу концепции Универмага «Цветной», создание собственных доп. поводов внутри Универмага) - точечные размещения, которые дадут возможность транслировать наш концепт в информационных и медийных каналах при минимальных затратах.
3. Развитие программы лояльности для дополнительной стимуляции конечного потребителя.
3. Ориентация на представление специально созданных для Универмага товаров, коллаборационных и капсульных коллекций - как логичное объяснение более высокой стоимости данного товара. ( Эффективность данных акций напрямую связана и зависит от высокого уровня профессиональных навыков продавцов, PR поддержки и мерчендайзинга внутри Универмага).
4. Возвращение и добавление в портфель брендов, имеющих высокий статус люксовых товаров. Пополнение отсутствующих и усиление слабых категорий товаров (аксессуары, бренды с известным именем, эксклюзивные и остромодные фэшн бренды).
5. Акцент на дижитальность и подготовка лояльной аудитории для перехода на новую по смыслу и функционалу интернет площадку - как удобная дополнительная возможность покупать любимые бренды (Интернет магазин tsvetnoy.com на SS18).
Эвент Маркетинг


Имиджевые мероприятия

● Для постоянного подтверждения статуса современного, модного, продвинутого магазина и арт-пространства;
● Не менее 10-15 раз в год согласно маркетинг календарю;
● Измеряется пресс - мониторингом и пост PR отчетами;
● Закрытые мероприятия, специальные мероприятия.

Трафикообразующие мероприятия

● Для повышения проходимости и увеличения продаж;
● 4-6 раз в год согласно маркетинг календарю;
● Измеряется пресс - мониторингом и пост PR отчетами.

Другие мероприятия

● Поддержка лояльной базы покупателей и создание располагающей атмосферы для покупки;
● Каждую неделю;
● Brand - мероприятия, промо – акции.


Флагманское пространство спортивного бренда Superdry, где проходят показы, презентации, запуски специальных капсульных коллекций марки и представлены самые интересные линейки, эксклюзивные, лимитированные айтемы. Уникальность представленной продукции, поддерживает постоянный интерес аудитории и создает особое комьюнити для покупателей в формате urban club.

ARTBasement - полноценное арт-пространство, объединяющее формат галереи, лектория, кинозала и места для проведения различных маркетинговых мероприятий.
-1 этаж
Парфюмерия, косметика, гаджеты, книги, кафе и POP_UP зона для представления всего самого интересного в Универмаге
1 этаж
Урбан зона, посвященная современной молодежной уличной культуре на стыке моды и спорта.

Спортивные бренды и эксклюзивные капсульные коллекции собранные со всего мира в одном пространстве, на одном этаже. Особый акцент сделан на обувные линейки брендов.
2 этаж
Formal suit, jeans and grunge
Базовые вещи, присутствующие в гардеробе каждого человека, идеально подходящие и подчеркивающие индивидуальный стиль.
3 этаж
Коммерческие линии успешных брендов, концептуальные бренды и селективные продукты.

Микрозоны с подборкой самых актуальных парфюмов, гаджетов, очков, аксессуаров.
4 этаж
Foodmarket - гастрономические ряды, где представлены экологичные и фермерские продукты, а также широкий выбор эксклюзивной импортной продукции.

Усиленная концепция foodmarket стирает границу между рынком и супермаркетом, предоставляя возможность покупателю выбирать продукты только лучшего качества.
5 этаж
Urban food market – собрание гастрономических проектов с национальной уличной кухней разных стран мира, где можно быстро и вкусно поесть. В меню представлены: настоящие американские бюргеры, лучший в городе суп Фо Бо и дагестанские чуду.

Ресторан под руководством одного из ведущих шеф-поваров Москвы, специализирующийся на finger и street food.
6 этаж
1. Концептуальное клубное пространство, с возможностью проведения вечеринок и других мероприятий, различного формата.

2. Концертная площадка под титульным спонсорством одного из ведущих брендов в своем сегменте, чья стратегия развития совпадает с видением и философией Универмага «Цветной».

3. Знаковый ресторан, входящий в состав одной из групп лидеров ресторанного рынка, с авторской кухней, актуальным дизайном интерьера, безупречным сервисом, комфортной атмосферой и особой концепцией.

7 этаж
Очки, духи, кроссовки, кепки, сумки/ рюкзаки и другие аксессуары.

Уникальная подборка товаров Универмага в единой тематике.
Hot spot unique
Реализованные проекты
2 этаж
Урбан зона посвященная современной молодежной уличной культуре на стыке моды и спорта.

Все большие спортивные бренды (ориентир на обувь) и эксклюзивные капсульные коллекции собранные со всего мира в одном пространстве, на одном этаже.
3 этаж
Grunge and base floor - байкерская куртка с джинсами с одной стороны и более классическое направление из гардероба любого человека (Идеальное пальто, идеальный свитер, идеальная белая рубашка, юбка, брюки….)
4 этаж
Премиальный и концептуальный этаж (Монобренды вторых линий успешных брендов + зоны с брендами близкими по духу + «столики» c самыми актуальными парфюмами, гаджетами, аксессуарами…….)
Hot spot unique
Очки, духи, кроссовки, кепки, сумки/ рюкзаки и так далее



Уникальная подборка товаров Универмага в единой тематике
Подборка брендов
Женские бренды
ACNE
Alice+Olivia
Alexander Wang
Ann Demeulemeester
A.P.C.
Army Yves Salomon
Arctic Explorer
Anya Hindmarch
AWAKE
Add
Balenciaga Eyewear
Birkenstock
Blumarine
Bottega Veneta Eyewear
Canada Goose
Céline Eyewear
Calvin Klein Collection
Carven
Cedric Charlier
Chiara Ferragni
Christopher Kane
Coach 1941
Chrome Hearts
Comme Des Garçons
Comme Des Garçons Girl
Comme Des Garçons Play
Comme Des Garçons Wallet
Common Projects
Cutler & Gross
Derek Lam 10 Crosby
Dries Van Noten
Dries Van Noten Eyewear
Diane Von Furstenberg
Dior Eyewear
DKNY
Duvetica
Each and Other
Giamba
GCDS
Giuseppe Zanotti
Gianvito Rossi
Gucci Eyewear
Golden goose
Helmut Lang
Hood by Air
House of Holland
Iro
Isabel Marant Étoile
James Perse
JW Anderson
Jil Sander Navy
Jimmy Choo
Joshua Saunders
Joseph
Junya Watanabe
Kenzo
Lemaire
Loewe
Love Moschino
M Missoni
Michael Michael Kors
Maison Margiela
Marni
MCQ Alexander McQueen
Miu Miu
Mm6 Maison Margiela
MSGM
MCM

Nasir Mazhar
Neil Barret
Nina Donis
Opening Ceremony
Off-White
Olympia Le Tan
Palm Angels
Proenza Schouler
Premiata
Paul & Joe Sisters
Red Valentino
Rick Owens
Rochas
Sacai
See by Chloe
Self Portrait
Simone Rocha
Sonia by Sonia Rykiel
Stella McCartney
Theory
Tabitha Simmons
Thakoon Addition
Toga Pula
Twin-Set
Walk of Shame
Vetements
3.1 Phillip Lim
Nº21
Yves Salomon
Yohji Yamamoto
Woolrich
Wooyoungmi
Дополнительно
Dr. Martens
Adidas Consortium
Nike Lab
Superga
Puma select
Fila
Vans Vault
Uniclo U
Champion
Mackintosh
The North Face
Eastpak
&Other Stories
Top shop Unique
H&M Studio
COS
Tommy Hilfiger x Gigi
Supreme
Pigalle
Stussy
Outlaw
Napapijri
Dr. Martens
Umbro
Asics
B&O beoplay
Bell&Ross
Alpha industries
Haculla
House of Holland x Umbro
Hogan Rebel
Fila
Kappa
Manolo Blahnik
Развитие -1 этажа
Флагманское пространство спортивного бренда Superdry, где проходят показы, презентации, запуски специальных капсульных коллекций марки и представлены самые интересные линейки, эксклюзивные, лимитированные айтемы. Уникальность представленной продукции, поддерживает постоянный интерес аудитории и создает особое комьюнити для покупателей в формате urban club.
ARTBasement - полноценное арт-пространство, объединяющее формат галереи, лектория, кинозала и места для проведения различных маркетинговых мероприятий.
ОФОРМЛЕнИЕ
Новый сезон
В новом сезоне Универмаг «Цветной» предлагает всем любителям моды быть смелее, наслаждаться свободой самовыражения, экспериментировать с необычными сочетаниями, следовать последним трендам и создавать новые образы. Поймайте свое течение, следуйте за ним, дополняйте его вместе с «Цветным».
Подрядная организация
Crosby studios
Студия дизайна, основанная в Москве и Нью-Йорке. Простые формы и пропорции лежат в основе работы студии, это отражено в проектах для общественных пространств, интерьеров, мебели и графического дизайна.

Программа лояльного покупателя
147 267 выданных карт
Каждый месяц в программе появляется более 2 000 новых лояльных покупателей
Более 56% покупок совершается с использованием карты лояльности
Порядка 80% брендов Универмага принимают участие в программе лояльности
Гибкие условия присоединения к программе
Социальная политика для сотрудников
* и другие партнерские программы
Кадровые услуги
Обучение персонала

Welcome-тренинг
● Стандарты обслуживания клиентов в Универмаге премиус-класса
● Публичные выступления
● Навыки коммуникаций
● Конфликтология
● Командообразование
● Тайм-менеджмент
● Экскурсия
Подбор и диагностика персонала

● Возможна диагностика кандидатов по личностным и профессиональным характеристикам
● Рекомендации по адаптации
● Тщательная проверка кандидатов службой безопасности
Мотивация персонала

● Оценка существующей системы мотивации
● Разработка мотивационных программ
● Удержание ключевых сотрудников
● Создание образа "Привлекательного работодателя"
● Повышение лояльности персонала
Кадровый аудит

● Кадровый аудит
● Выработка рекомендаций
● Разработка ЛНА
● Оказание поддержки при восстановлении КДП
* Чтобы воспользоваться кадровыми услугами – заполните заявку на портале/ или напишите письмо на ящик Департамент по персоналу, dupersonal@tsvetnoy.com
Обучение и развитие
Tsvetnoy University_2016 год - модульная программа с приглашением партнеров
Tsvetnoy University_2017 год - conference-сессии с участием экспертов рынка
и другие партнеры программы...
Сотрудничество с ВУЗами

МГУ им. Ломоносова
Британская высшая школа дизайна
Fashion Factory School
НИУ ВШЭ
МГТУ им. Н.Э. Баумана
Северо-восточный университет в Бостоне
РАНХиГС и многие другие
Планы на 2017 год
Проведение круглых столов
Проведение опросов
Расширение участников по программе социальной политики
Организация Public Talk
Партнеры
Рекомендуем только «надежных» партнеров по обучению
Возможность участия в мероприятиях партнеров (выставки, семинары и т.д.)
Приглашаем как экспертов рынка
Адвокат Адвокатской палаты города Москвы, соискатель кандидатской степени юридических наук, автор и тренер курса "Право на каждый день".

Интересы: эффективные техники переговоров и командные виды спорта.

Дмитрий Гриц
Универмаг "Цветной",
Цветной бульвар 15, строение 1
127051
+7(495)73-777-73

www.tsvetnoy.com